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TERMOS E CONDIÇÕES

Termos e Condições de Atendimento ao Cliente

Estes Termos e Condições regulam o uso do site e a compra de produtos na loja online DedoVerde Substratos. Ao acessar este site e realizar compras, você concorda com estes termos e condições. Recomendamos a leitura cuidadosa dos termos antes de efetuar qualquer compra.

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1. Informações Gerais:

  1. A DedoVerde Substratos é responsável pela operação desta loja online.

  2. Ao utilizar este site, você concorda em fornecer informações precisas e verdadeiras durante o processo de compra.

  3. Reservamos o direito de modificar, atualizar ou encerrar qualquer parte deste serviço sem aviso prévio.

2. Produtos e Pedidos:

  1. Todos os produtos exibidos em nosso site estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

  2. Faremos todos os esforços razoáveis para garantir que as informações sobre os produtos, incluindo preços e descrições, sejam precisas e atualizadas. No entanto, não garantimos total precisão e nos reservamos o direito de corrigir eventuais erros.

  3. Ao realizar um pedido, você concorda em pagar o valor total indicado, incluindo taxas de envio e impostos, se aplicável.

3. Pagamento e Segurança:

  1. O pagamento dos produtos pode ser realizado por métodos disponibilizados no site, garantindo a segurança das transações.

  2. Todas as informações de pagamento são processadas por meio de um sistema seguro e encriptado. Não armazenamos informações sensíveis de cartões de crédito.

4. Envio e Entrega:

  1.  Faremos o possível para enviar os produtos prontamente após a confirmação do pagamento.

  2. O prazo de entrega pode variar dependendo da localização do cliente e outros fatores fora do nosso controle. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por serviços de entrega terceirizados.

  3. O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega correto e garantir que haja alguém disponível para receber a encomenda.

5. Devoluções e Reembolsos:

  1. Aceitamos devoluções de produtos em conformidade com a nossa Política de Devolução, disponível no site.

  2. Para solicitar um reembolso ou troca, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido na Política de Devolução.

6. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual:

  1. Todo o conteúdo disponível neste site, incluindo imagens, textos e logotipos, são propriedade da DedoVerde Substratos e estão protegidos por leis de direitos autorais.

  2. É proibido o uso não autorizado de qualquer conteúdo deste site para fins comerciais ou pessoais.

Métodos de pagamento

  • Cartões de crédito/débito

  • PIX

  • Boleto bancário

  • Transferência Bancária

  • Mercado Pago

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